Концепция информационного обеспечения малого и среднего предпринимательства
Ситуация
Опыт развития отечественного предпринимательства убедительно показывает, что наряду с необходимостью финансовой и имущественной поддержки все большее значение приобретает обеспечение малого бизнеса необходимыми информационными ресурсами для развития предпринимательской деятельности и ведения цивилизованного бизнеса.
Малому бизнесу, который превращается в очень серьезный сектор экономики, сегодня необходима предметная, достоверная, доступная и системная информация.
На основе анализа действующей в городе системы информационного обеспечения малого предпринимательства можно сделать вывод, что сегодняшняя ситуация характеризуется недостаточностью информационной поддержки малого предпринимательства. По оценкам аналитиков, малый бизнес сегодня нуждается в единой городской системе информационной поддержки, к которой предприниматели могли бы получить неограниченный доступ.
Решение
В условиях развития информационных технологий и складывающихся тенденций быстрого роста возможностей доступа к источникам информации наиболее перспективным представляется обеспечение предпринимателей различной информацией через электронные средства связи и, в частности, через интернет. Анализ состояния электронных средств информации в городе Ярославле позволяет сделать вывод о том, что именно создание устойчиво функционирующей надежной системы информационного обеспечения малого предпринимательства на базе современных электронных систем и технологий является необходимым условием для дальнейшего развития предпринимательства. При этом должен обеспечиваться соответствующий уровень информационной поддержки малого бизнеса и организации информационного взаимодействия, включая продвижение перспективных планов, проектов и программ, формирование позитивного общественного мнения о предпринимательстве.
В этой связи в концепции предлагается в качестве основного инструмента информационного обеспечения предпринимательской деятельности использовать бизнес-портал для предпринимателей, работающих в сфере малого и среднего бизнеса. Кроме того, имеется возможность создания и продвижения специализированного интернет-ресурса, предназначенного для субъектов малого предпринимательства.
Результаты внедрения концепции и разработки портала
- доступность корпоративной информации 24 часа в сутки как для внутренних, так и для внешних пользователей, множество сервисов для обеих категорий;
- возможность разграничения прав доступа между различными категориями пользователей;
- простота и удобство поиска знаний вне зависимости от структуры и сложности портала;
- структурирование всех документов, списков организации с возможностью чёткого упорядочивания в соответствии со структурой, процессами и иными классификационными признаками, принятыми в организации;
- организация совместной работы удалённых пользователей:
- внутрикорпоративный обмен информацией с помощью технологий Web 2.0: вики, блоги, RSS, а также форумов, доски объявлений, календарей;
- организация виртуальных рабочих групп, собраний, совещаний;
- организация элементов электронного документооборота, электронный контроль исполнения.
Предлагаемые услуги
- разработка концепции информационного обеспечения малого и среднего предпринимательства:
- анализ и описание действующей системы информационного обеспечения, пользователей, администраторов;
- изучение опыта других регионов в данном направлении;
- постановка задач информатизации;
- изучение и подготовка предложений по оптимизации бизнес-процессовo;
- установка и настройка программных компонентов портала;
- доработка системы с учётом специфики организации;
- интеграция портала с уже используемыми в организации системами.
Обучение персонала
- курс «Информационные технологии» (модульный) – очная и дистанционная формы;
- семинар «Создание корпоративного портала» (16 ч)
- разработка инструкций и демо-роликов по работе с конкретными разделами портала;
- подбор литературы (журналы, книги, Интернет-источники, электронные учебники);
- тестирование (входное и выходное).
Консалтинг
- аналитика, маркетинговые исследования;
- организация и проведение фокус-групп, опросов;
- сбор статистических данных;
- IT-консалтинг (дополнительные возможности портала как для внешних, так и для внутренних пользователей).
